Temos como missão a satisfação e o bem-estar de nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade.
Sendo assim, a HONEY oferece garantia com relação a defeitos de fabricação de trinta (30) dias e referente ao banho da peça por até 6 meses; Neste período é realizado o reparo/troca das peças sem custo, mas o cliente responsabiliza-se pelos custos de envio.
Após o recebimento do produto em nossa logística, a peça passará por uma análise química, onde será avaliado se houve uso adequado da mesma.
Caso constate o mal-uso da semijoia, a troca não será realizada.
Excluem-se da garantia:
Avarias decorrentes a quedas, uso inadequado do produto, peças amassadas, raspadas, quebra de correntes, acidentes de qualquer natureza, contato da peça com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia, peças do outlet/promoção, desgastes naturais por uso frequente.
OBS: Caso o produto da troca em questão não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.